Delete a character or your whole Vaelmark account yourself, in the game, in under a minute. Or ask us by email.
Version 3 · Last updated 24 October 2026
Delete it yourself in the game
One character
Open Vaelmark and sign in.
On the character-select screen, tap the character you want to remove.
Tap Delete.
The character is marked for deletion and removed after 24 hours. Until then you can change your mind with Cancel deletion on the same screen. After the 24 hours its data is erased within 30 days.
Your whole account
Open Vaelmark and sign in.
On the character-select screen, tap Delete Account.
Type your username exactly to confirm.
You are signed out and the account can no longer be used. Within 24 hours every character on it and everything listed below are erased from our servers. This cannot be undone.
Or ask us by email
If you cannot sign in, for example because you lost your password, uninstalled the game or your account is suspended, email tsunade147@gmail.com. Write from the email address registered on the account, or from the Google account you sign in with, and include your username. We delete the account within 30 days and reply to confirm.
What gets deleted
Data
What happens
Account: email address, password hash, Google sign-in link, gems, vault and purchase tokens
Erased within 24 hours. A minimal record with only your username is kept for 30 days so that an old open session cannot bring the account back, then it is deleted too. The username and email can be used again for a new account.
Characters, inventory, gold, quests, mail and friends
Erased within 24 hours.
Clan membership
Removed. If you led the clan, its highest-ranked member becomes the new leader; a clan with no other members is closed.
Market listings
Removed, together with the items listed.
Push notification token
Deleted. Notifications stop.
News emails
Your address is removed from our email provider (Brevo).
Gameplay activity logs (character name, class, level and in-game events)
Kept for up to 12 months for balance, the in-game economy and abuse investigations, then deleted. They are never used to contact you.
Security and enforcement records (reports, anti-bot results, warnings, suspensions) and the account and device details they refer to
Kept for up to 2 years, only to prevent penalty evasion and to handle appeals and disputes. See the Privacy Policy.
Purchase records
Kept by Google Play and by us as long as required by law or accounting rules. We never hold card or billing details.
Server backups
Backups on our servers are overwritten within 30 days; off-site backups are deleted after 90 days.
Deletion is permanent. Purchased gems, premium time and items cannot be restored afterwards. Deleting an account does not lift a suspension, and creating a new account does not reset a player’s penalty history (see the Terms of Service).
Want a copy instead?
To receive a copy of your data instead of deleting it, write to tsunade147@gmail.com from your registered email address. We answer within 15 days.
Exclua você mesmo no jogo
Um personagem
Abra o Vaelmark e entre na sua conta.
Na tela de seleção de personagem, toque no personagem que deseja remover.
Toque em Delete.
O personagem é marcado para exclusão e removido após 24 horas. Até lá você pode desistir com Cancel deletion na mesma tela. Depois das 24 horas, os dados dele são apagados em até 30 dias.
Sua conta inteira
Abra o Vaelmark e entre na sua conta.
Na tela de seleção de personagem, toque em Delete Account.
Digite seu nome de usuário exatamente para confirmar.
Você é desconectado e a conta não pode mais ser usada. Em até 24 horas, todos os personagens dela e tudo o que está listado abaixo são apagados dos nossos servidores. Isso não pode ser desfeito.
Ou peça por e-mail
Se você não consegue entrar, por exemplo porque perdeu a senha, desinstalou o jogo ou sua conta está suspensa, escreva para tsunade147@gmail.com. Escreva a partir do e-mail cadastrado na conta, ou da conta Google com que você entra, e informe seu nome de usuário. Excluímos a conta em até 30 dias e respondemos confirmando.
O que é excluído
Dados
O que acontece
Conta: e-mail, hash da senha, vínculo com o Login do Google, gemas, cofre e tokens de compra
Apagados em até 24 horas. Um registro mínimo, só com seu nome de usuário, é guardado por 30 dias para que uma sessão antiga ainda aberta não traga a conta de volta, e depois também é excluído. O nome de usuário e o e-mail podem ser usados de novo em uma conta nova.
Personagens, inventário, ouro, missões, correio e amigos
Apagados em até 24 horas.
Participação em clã
Removida. Se você liderava o clã, o membro de posto mais alto vira o novo líder; um clã sem outros membros é encerrado.
Anúncios no mercado
Removidos, junto com os itens anunciados.
Token de notificação
Excluído. As notificações param.
E-mails de novidades
Seu endereço é removido do nosso provedor de e-mail (Brevo).
Registros de atividade no jogo (nome do personagem, classe, nível e eventos no jogo)
Guardados por até 12 meses para balanceamento, economia do jogo e investigação de abusos, depois excluídos. Nunca são usados para contatar você.
Registros de segurança e de punições (denúncias, resultados anti-bot, advertências, suspensões) e os dados de conta e dispositivo a que se referem
Guardados por até 2 anos, apenas para impedir a evasão de punições e tratar recursos e disputas. Veja a Política de Privacidade.
Registros de compras
Guardados pelo Google Play e por nós pelo tempo exigido por lei ou por regras contábeis. Nunca guardamos dados de cartão ou de cobrança.
Backups do servidor
Os backups nos nossos servidores são substituídos em até 30 dias; os backups externos são excluídos após 90 dias.
A exclusão é permanente. Gemas, tempo premium e itens comprados não podem ser restaurados depois. Excluir uma conta não cancela uma suspensão, e criar uma conta nova não zera o histórico de punições de um jogador (veja os Termos de Serviço).
Prefere uma cópia?
Para receber uma cópia dos seus dados em vez de excluí-los, escreva para tsunade147@gmail.com a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.
Oyunda kendin sil
Tek karakter
Vaelmark'ı aç ve giriş yap.
Karakter seçim ekranında silmek istediğin karaktere dokun.
Delete'e dokun.
Karakter silinmek üzere işaretlenir ve 24 saat sonra kaldırılır. O zamana kadar aynı ekrandaki Cancel deletion ile vazgeçebilirsin. 24 saatten sonra verileri 30 gün içinde silinir.
Tüm hesabın
Vaelmark'ı aç ve giriş yap.
Karakter seçim ekranında Delete Account'a dokun.
Onaylamak için kullanıcı adını aynen yaz.
Oturumun kapanır ve hesap artık kullanılamaz. 24 saat içinde hesaptaki tüm karakterler ve aşağıda listelenen her şey sunucularımızdan silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Ya da e-postayla iste
Giriş yapamıyorsan, örneğin şifreni kaybettiysen, oyunu kaldırdıysan ya da hesabın askıdaysa, tsunade147@gmail.com adresine yaz. Hesaba kayıtlı e-posta adresinden ya da giriş yaptığın Google hesabından yaz ve kullanıcı adını ekle. Hesabı 30 gün içinde siler ve onay için yanıt veririz.
Neler silinir
Veri
Ne olur
Hesap: e-posta adresi, şifre hash'i, Google ile giriş bağı, gem'ler, kasa ve satın alma jetonları
24 saat içinde silinir. Açık kalmış eski bir oturumun hesabı geri getirememesi için yalnızca kullanıcı adını içeren küçük bir kayıt 30 gün tutulur, sonra o da silinir. Kullanıcı adı ve e-posta yeni bir hesapta yeniden kullanılabilir.
Karakterler, envanter, altın, görevler, posta ve arkadaşlar
24 saat içinde silinir.
Klan üyeliği
Kaldırılır. Klanın lideriysen en yüksek rütbeli üye yeni lider olur; başka üyesi olmayan klan kapanır.
Oyun içi etkinlik kayıtları (karakter adı, sınıf, seviye ve oyun içi olaylar)
Denge, oyun ekonomisi ve kötüye kullanım incelemeleri için en fazla 12 ay tutulur, sonra silinir. Seninle iletişim için asla kullanılmaz.
Güvenlik ve yaptırım kayıtları (raporlar, anti-bot sonuçları, uyarılar, askıya almalar) ve bunların ilgili olduğu hesap ve cihaz bilgileri
Yalnızca cezadan kaçışı önlemek, itiraz ve anlaşmazlıkları yürütmek için en fazla 2 yıl saklanır. Bkz. Gizlilik Politikası.
Satın alma kayıtları
Google Play ve bizim tarafımızdan yasanın ya da muhasebe kurallarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kart ya da fatura bilgisi asla tutmayız.
Sunucu yedekleri
Sunucularımızdaki yedeklerin üzerine 30 gün içinde yazılır; sunucu dışı yedekler 90 gün sonra silinir.
Silme kalıcıdır. Satın alınan gem'ler, premium süre ve eşyalar sonradan geri getirilemez. Hesabı silmek bir askıya almayı kaldırmaz ve yeni hesap açmak bir oyuncunun ceza geçmişini sıfırlamaz (bkz. Hizmet Şartları).
Bunun yerine bir kopya mı istiyorsun?
Verilerini silmek yerine bir kopyasını almak için kayıtlı e-posta adresinden tsunade147@gmail.com adresine yaz. 15 gün içinde yanıt veririz.